下载与安装
中文版乐鱼下载反馈里问得最多的，是去哪装、占多大、装完从哪进。三件事一次说清。
- 1iOS 用户在 App Store 搜“乐鱼赛场”，Android 用户取官方安装包，不想装可直接开网页版。
- 2装完首次打开允许通知与本地存储，比分翻牌和赛程提醒才会按时到。
- 3进入后底部导航第二个入口是赛程中心，战报和比分卡都在同一个界面里。
安装包多大，手机要不要腾空间？
Android 安装包约 42MB，iOS 约 68MB。建议再留出约两倍空间给缓存和版本更新，更新失败大多卡在这一步。
更新失败或者提示权限被拒绝怎么办？
先看系统版本和剩余空间，Android 需要在设置里允许安装来自该来源的应用，iOS 则确认描述文件已信任。两处都正常仍然失败，把机型、系统版本和报错截图发到客服邮箱，我们按你的设备复现。
装完找不到赛程中心？
首页底部导航第二个入口就是赛程中心，也可以在赛事服务与下载页直接进入。若导航里没有这一项，多半是版本过旧，先更新到当前版本。
赛程中心怎么用
联赛切换、球队筛选、开球时间和场地放在同一屏，少跳两次页面就少错过一个进球。
怎么快速找到我想看的那场？
赛程中心支持按联赛、日期、球队三种方式筛选，三者可以叠加。赛程提前 7 天滚动展示，周末想连看几场，按联赛筛完直接往下滑就行。
开球时间和球场在哪里看？
每条赛程右侧就带开球时间与场地信息，不用点进详情。时间按你所在时区显示，跨时区看球记得对一眼。
想跟某支球队连着看几轮？
用球队筛选后按日期顺序排列，连续几轮的对手和间隔天数一眼看全。这也是判断赛程密度最省事的办法，专栏里的赛程密度观察就是从这个视角写的。
数据更新时间
你最关心的体育赛事射门统计更新时间，记住三个数字就够了：赛前 75、赛后 3、赛后 10。
首发阵容发布，位置和号码同步到位。
比分、红黄牌与进球事件落到比分卡。
射门统计与热区图补齐，可看进失球分布。
怎么判断是正常等待还是真的延迟了？
比分卡底部有时间戳，对照上面三个节点看是否超出即可。超出时限还没动静，多半是这一场的事件记录需要人工补录，直接提交反馈最快。
首发阵容为什么有时候改动过？
赛前热身后临时换人是常态，名单会随官方公布同步更新。以开球前最后一次更新为准，进场前再看一眼就不会看错人。
反馈与纠错
截图加联赛名称，是让问题被最快定位的两样东西。提交后有人接手，也有回音。
提交反馈要带什么？
一张截图，加联赛名称和大致时间，三样齐全定位最快。反馈入口固定在战报页和数据反馈页，提交后凭截图即可追溯这条记录。
多久能收到回应？
平均 4 小时给出回音，工作日 9:00-18:00 有专人值班。晚间与周末提交的，会顺延到下一个工作时段处理。
提交了却没看到回复怎么办？
先翻一下邮箱的垃圾箱，回复常常被拦在那里。仍然没有，就把同一条反馈连截图重发一次，或直接拨 15991365995 说明联赛与场次。
纠错之后会留下记录吗？
会。比分与事件类更正在对应场次留下更正说明，同类问题也能被后续复盘看到。你提的每一条，都会跑到具体的联赛分栏里。
联赛与栏目
从欧洲五大联赛到中超、日职、K 联赛、巴甲与阿甲，覆盖 38 个联赛与杯赛，找一场熟悉的比赛不难。
联赛分栏是怎么排的？
先按开球时间，再按关注度，切换条横向滑动即可换联赛。同一个联赛的赛程、比分卡和战报集中在一条线上，横向对比不用来回跳。
专题系列怎么追更？
门线十厘米、射门地图、换人之后、赛程密度观察四个系列常设更新，每周还有 18-24 篇战报与 6-8 篇数据观察。收藏赛事专栏页，新内容按时间排在前面。
想把比分卡放到自己的内容里？
比分卡组件 2.4 版支持嵌入，已经有 30 余个内容创作者在用。把你的站点类型和用量发到咨询通道，我们按场景给接入方式。
常见场景速查
时间紧就照这张表对号入座，每格都给下一步往哪走。
没找到答案，直接问人
把截图、联赛名称和大致时间一起发过来，工作日 9:00-18:00 有专人接手，平均 4 小时内给你回音。
email@goal-leyu-app.com.cn · 15991365995